to read complaints and reviews, or file yours.Aktivasyon Süresi Doldu: Dreamstar Canlı TV Kullanılamıyor
Dreamstar Android TV cihazımızda daha önce sorunsuz şekilde Canlı TV uygulamasını kullanabiliyorduk. Normalde uygulamaya girdiğimizde aktivasyon kodu isterdi, biz de bu kodu girerek yayına erişebiliyorduk. Ancak bu gece itibarıyla Canlı TV’ye girmeye çalıştığımızda ekranda “Aktivasyon kodu süresi doldu” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde yayına giremiyoruz.
Cihazı bir mağazadan aldık ancak üzerinden zaman geçtiği için ne tam olarak ne zaman aldığımızı ne de mağaza bilgisini maalesef hatırlamıyoruz. Satın alırken bize aktivasyon süresine dair bir bilgi verilmedi, bu hizmetin süreli olup olmadığı konusunda da bilgilendirilmedik. Şu an karşımıza bu uyarı çıkınca ne yapmamız gerektiğini bilemiyoruz ve cihazdan aldığımız hizmeti kullanamıyoruz.
Dreamstar’ın, aktivasyon süresi doldu hatasıyla ilgili olarak bize net bir açıklama yapmasını, gerekiyorsa aktivasyonumuzun yeniden uzatılmasını veya cihazı aldığımızda sunulan yayın hizmetinin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Sorunumuzun uzaktan yönlendirme ile çözülebileceği bir durum varsa, gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Sayın İrem Hanım, Dreamstar Android TV cihazınızda yaşadığınız “Aktivasyon kodu süresi doldu” uyarısı nedeniyle hizmete erişememenizden dolayı çok üzgünüz. Bu durumun sizi mağdur ettiğini anlıyor ve sorununuzu en kısa sürede çözmek için hemen harekete geçiyoruz. 2 Yıllık süreç bittiğinde ücretli olarak uzatım yapabilmektesiniz, lütfen bize ulaşmanızı rica ederiz. 1. Yeni aktivasyon kodu, WhatsApp üzerinden tarafınıza verilecektir. 2. Kodu aldığınızda, cihazınızda Canlı TV uygulamasını açın ve “Aktivasyon kodu gir” seçeneğine tıklayın. 3. Aldığınız yeni kodu girerek yayına erişiminizi sağlayın. Herhangi bir adımda sorun yaşarsanız, lütfen bu mesaj üzerinden bize bildirin; uzaktan destek ekibimiz size anında yardımcı olacaktır. Bu durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerimizi gözden geçirecek ve benzer bir sorunla karşılaşmamanız adına gerekli önlemleri alacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
