Dreamstar Nova TV Box Cihazımda Youtube Açılmıyor, Telefon Desteği Yok

Dreamstar Nova TV Box cihazımda yüklü olan Youtube.com uygulaması bugün itibarıyla açılmamaya başladı. Televizyon ekranında sürekli “Şu anda bağlanamıyor” uyarısı çıkıyor ve “tekrar dene / ağ ayarlarını aç” seçenekleri dışında hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor, hiç düzelme olmuyor.

Modemi ve cihazı yeniden başlatma, ağ ayarlarını kontrol etme gibi adımları denememe rağmen problem çözülmedi. Cihaza ait yazılımın güncel olup olmadığını da kontrol ettim fakat buna rağmen Youtube.com’a bağlanamıyorum.

Telefonla firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Ürünün bu şekilde işlevini yerine getirmemesi ve firmanın telefonlara dönmemesi sebebiyle mağdur durumda kaldım.

Dreamstar Nova TV Box cihazım için yazılımsal bir çözüm üretilmesini veya gerekli görülürse cihazımın değişimini talep ediyorum.