Dreamstar Android TV Box Cihazlarında Canlı TV Özelliğinin Aniden Kapanması Ve Bilgi Eksikliği

Dreamstar Android TV box cihazlarla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2024 yılında, hem internet üzerinden hem de Karabük’teki Yetkin Elektrik üzerinden toplam 10 adet Dreamstar Android TV box aldım. Biz karavan üretimi yapıyoruz ve bu cihazları ürettiğimiz karavanlara canlı TV özelliği için monte ettik. Satın alma aşamasında canlı TV özelliğinin süreli veya sınırlı olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi.

Cihazlar yaklaşık bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra sırayla canlı TV özelliği kapanmaya başladı ve ekranda “geçersiz kod” uyarısı çıkmaya başladı. Şu ana kadar 10 cihazın 3’ünde bu sorun yaşandı, bunlardan biri de şahsi olarak kullandığım cihazdır. Cihazlar bir sene dolmadan bu hale geliyor ve fiilen kullanılamaz duruma düşüyor.

Konu ile ilgili firmaya ulaştığımda, canlı TV özelliğinin sınırlı olduğu, artık bu özelliği kullanamayacağım ve kendilerinin sadece cihaz üreticisi olduğu, ücretli ya da ücretsiz yayın satışı yapmadıkları şeklinde bir cevap aldım. Satış sırasında bu özelliğin sınırlı olduğunun açıkça belirtilmemesi ve bir süre sonra cihazın en önemli fonksiyonunun devre dışı kalması, ürünü adeta çöpe dönüştürmektedir.

Hem kendi adıma hem de karavan müşterilerimiz adına mağduriyet yaşanmaktadır. Canlı TV özelliğinin satış öncesi net bir şekilde belirtilmemesi ve sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değildir. Bu konuda yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve canlı TV özelliğiyle ilgili net, şeffaf bir bilgilendirme ve çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayeti, ürünü almadan önce diğer kullanıcıların da bu durumu bilmesi için paylaşıyorum.