Rossmann Dr Beckmann Koruyucu Mendil Kıyafetlerime Zarar Verdi, Ücret İadesi İstiyorum

Dün Erzurum Yakutiye’deki MNG AVM içerisinde bulunan Rossmann mağazasından Dr. Beckmann markalı siyahları koruyucu mendil ürünü satın aldım. Ürün için 265 TL ödedim ve yorumlara güvenerek özellikle siyah pantolon ve diğer koyu renkli kıyafetlerimi korumak amacıyla aldım.

Eve gittikten sonra ürünü tek seferde 4 adet mendil kullanarak denedim. Ancak ürün hiçbir koruma sağlamadığı gibi, siyah kot pantolonlarımda ve siyah gömleklerimde beyaz beyaz izler ve belirgin ağarmalar oluştu. Yani ürün vaat ettiği işi yapmadığı gibi kıyafetlerime zarar verdi.

Hem ödediğim ücret hem de kıyafetlerimde oluşan zarar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Rossmann ve ilgili markanın, bozulan kıyafetlerim ve aldığım ürünle ilgili mağduriyetimi inceleyerek gerekli telafiyi sağlamasını, ücret iadesi ve zarar gören ürünlerim konusunda çözüm üretmesini talep ediyorum.