Dr. Rıdvan Ege Hastanesi Saç Dökülmesi İçin Yanıltıcı Akne Tanısı Ve Haksız Ücret Talebi

25.12.2025 tarihinde saç dökülmesi şikayeti ile Ufuk Üniversitesi Dr. Rıdvan Ege Hastanesi Dermatoloji Bölümüne başvurdum. Randevum Dr. ***** adına oluşturuldu ve süreçle ilgili yönlendirmeler danışman Ö***ö**** tarafından yapıldı. Muayene öncesinde ücret ve sigorta kapsamı hakkında tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı; ancak ısrarla sormam üzerine sınırlı ve yetersiz bilgiler verildi.

Dr. ******* ile görüşmemde saç dökülmesi problemim için kan tahlili istendi ve sonuçlara göre tedavi planlanacağı ifade edildi. Muayene sonrasında danışman Ö****ö*****, sigortanın saç dökülmesini karşılamayacağını, bu nedenle sisteme “sivilce (akne) ” olarak giriş yapabileceklerini söyleyerek onay sürecini bu şekilde başlattı. Bu esnada, onay gelmemesi durumunda ücreti benim ödemek zorunda kalacağım veya bu işlemin yanıltıcı beyan anlamına geldiği konusunda bana hiçbir uyarı yapılmadı.

Onay sürecinin olumsuz sonuçlanmasının ardından tarafımdan muayene ücreti olarak 1.242 TL tahsil edildi. Konuyu görüşmek üzere başvurduğum bölüm yetkilisi ise, danışmanın hastayı bilgilendirme yükümlülüğü olmadığını iddia ederek personelin bu yanıltıcı beyanla yaptığı işlemi “yardımcı olmak istemiş” şeklinde savundu.

Saç dökülmesi şikayetimle ilgisi olmayan “akne” tanısının sisteme işlenmesiyle resmi kayıtlarda usulsüzlük yapılması, bilgilendirme yükümlülüğünün açıkça yerine getirilmemesi ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edilmem nedeniyle, ilgili doktor, danışman ve hastane yönetimi hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Haksız şekilde tahsil edilen 1.242 TL muayene ücretinin tarafıma iadesini ve bu tür usulsüz uygulamaların tekrar etmemesi için kurum içinde gerekli adımların atılmasını istiyorum.