to read complaints and reviews, or file yours.Dr. Oetker Tiramisu Yap Ürününün Bozuk Ve Acı Tadından Şikayet
Dr. Oetker markasına ait Tiramisu Yap (127 g) ürününü Antalya Kepez Erenköy Mahallesi’indeki Tahtakale marketten 5 Ocak tarihinde satın aldım. Ürünün ambalajında herhangi bir yırtık, şişme, nemlenme ya da benzeri bir fiziksel sorun bulunmuyordu ve son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 10/26 olarak yer alıyordu. Ürün kodu ambalaj üzerinde 2509245 şeklindedir.
Tarife birebir uyularak, taze ve sorunsuz malzemelerle tiramisu hazırlandı. Ancak sonrasında ortaya çıkan tat belirgin şekilde acı ve tüketilemeyecek düzeydeydi. Aynı ürünü daha önce defalarca kullanmış biri olarak bu tadın kesinlikle normal olmadığını düşünüyorum; ürünün bozuk olduğu ya da üretim kaynaklı bir kusur bulunduğu kanaatindeyim. Tadına çok az bakabildik ve sonrasında tamamını çöpe atmak zorunda kaldık.
Bu durum hem ürün bedeli hem de harcanan diğer malzemeler ve emek açısından maddi kayba yol açmış, ayrıca Dr. Oetker markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Üretim kaynaklı olabilecek bu sorunla ilgili inceleme yapılmasını, aynı seri ürünler için gerekli kontrollerin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili görüşleriniz ilgili bölümlerimizle paylaşılmıştır. Konu incelendikten sonra tarafınıza geri dönüş sağlıyor olacağız. Sevgilerimizle, Dr. Oetker Müşteri Hizmetleri
