Dr. Oetker Krem Şanti Ürünün İçinde Böcek Keşfi Ve A101’in Yetersiz Yanıtı

A101’den dün saat 13.00 civarında Dr. Oetker marka krem şanti ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan iki üç saat sonra paketi açıp tozunu kaba döktüğümüzde içinden böcekler çıktığını gördük. Ürünün son kullanma tarihine daha yaklaşık bir yıl olmasına rağmen bu şekilde böceklenmiş olması hem hijyen hem de sağlık açısından bizi ciddi anlamda tedirgin etti.

Ürünün fotoğraflarını çektim, alışverişe ait fişim ve kart ekstresi de mevcut. Durumu fark eder etmez ürünü A101’e götürdüğümüzde ürünü benden alıp sadece yenisini verdiler, ancak herhangi bir işlem yapmadılar, kayıt açmadılar ve ürünü incelemeye gönderdiklerine dair de bir bilgilendirme yapmadılar. Bu nedenle elimde artık fiziksel ürün bulunmuyor, yalnızca fotoğraflar mevcut.

Gıda güvenliği ve tüketici sağlığı açısından son derece hassas bir konu olduğu için, Dr. Oetker ürününün bu şekilde bozulmuş olmasının nedeninin araştırılmasını, ürünün incelenmesini, tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet için özür ve uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.