Dr. Hande Uchehara Botoks Adı Altında Mağduriyet

Herkese merhabalar, Yorumu yazan hasta/danışanımız 25.03.2023 tarihinde üst yüz botoks işlemine gelmiştir. İşlem standart ve komplikasyon riski düşük bir uygulamadır. Şikayeti yazan hastamız işlemi tamamlandıktan sonra mutlu bir şekilde kliniğimizden ayrılmıştır. Hastamıza 29.04.2023 tarihine kontrol randevusu verilmiş olup, kendisi randevusuna sebep belirtmeksizin gelmemiştir. Daha sonra klinik personelimiz kendisi ile iletişime geçerek yaklaşık 3-4 kez tarih değiştirerek zoraki bir şekilde 02.05.2023 tarihine kontrol randevusunu verebilmiştir. Hasta bu tarihte kontrol randevusuna gelmiş olup, ne personelimize ne de hekimimiz Dr. Hande Uchehara'ya herhangi bir şikayetten söz etmemiştir. Hastanın çekilen öncesi sonrası fotoğraflarını karşılaştırdığımızda anormal bir durum olmadığı açıkça gözlemlenebilmektedir. Hasta kontrol randevusunun akabinde klinikten mutlu bir şekilde çıkmış olup biz bu şikayet mesajını görüntüleyene dek herhangi bir iletişimimiz olmamıştır. (tek iletişim bu mesajı görmemiz oldu) Hastamız kontrol randevusundan sonra buraya yazdığı şikayetler ile ilgili kliniğimize sözlü veya yazılı hiçbir bildirimde bulunmamıştır. Kişinin sorunsuz işleminin ücret iadesini istiyor olması yeterince durumu açıklayıcı bir hamle olmuştur. Ek görüntülerde hastanın randevu logları, öncesi sonrası görüntüleri ve mesajlaşma kısa geçmişi rahatlıkla görülebilmekte fakat KVKK yasaları gereği bunları okurlar ile paylaşamamaktayız. Öncesi sonrası fotoğraflarda hastanın şikayetinde belirttiği sorunların mevcut olmadığını açıkça görmekteyiz. En kısa sürede mesajın kaldırılmasını rica etmekteyiz. Saygılarımızla, Dr. Hande Uchehara Muayenehanesi