to read complaints and reviews, or file yours.Botoxtan Sonra Göz Kapağı Düşüklüğü Ve İlgisiz Doktor Yaklaşımı
Göz kapağım botokstan sonra düştü. Fotoğraf attım, ikinci günü ve beni kontrole çağırdılar. Gittiğimde E**** A****, şaka gibi bir şekilde 'Senin göz yapın böyle.' diyerek dalga geçer gibi beni ikna etmeye çalıştı. Ne bir sorumluluk üstlenme, ne bir rahatlatma; hiçbir şey yok. Çünkü o an gerçekten anlaşılmak ve bir çözüm önerisine ihtiyacım vardı. Ancak bana sunduğu çözüm 'Senin göz yapın böyle.' ama gerçekten komikti. 'Hayır.' diyorum, şu an göz kapağım düştü. Bana diyordu ki, 'Bak benim de öyle, bir şey olmaz. Göz kapağı ameliyatı olabilirsin!' Başka bir doktora sordum, gerçekten daha çok ilgilendiler ve bu maalesef yanlış yere uygulandığı için olmuş. Alttaki yorumlara baktığımda, bu şekilde asimetri yaşayan bu doktordan çok kişi olmuş. Kendisini neresi varsa şikayet edeceğim. Abimin düğününde, kendi yanlışı yüzünden beni çok kötü bir duruma soktu. Bunu üstlenmek yerine üste çıkmaya çalıştı. Üstelik eski hastasıyım. Bir de gülerek, 'Ama gözün böyle, biz ne yapalım?' demesi gözümün önünden gitmiyor.
Sevgili Simge Hanım, Öncelikle yaşadığınız bu deneyimin sizi olumsuz etkilediğini duymaktan üzüntü duyduğumuzuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Hastalarımızı yalnızca tedavi etmekle kalmayıp, onları anlamak, süreç boyunca desteklemek ve kendilerini iyi hissetmelerini sağlamak en temel önceliğimizdir. Şikayetinizi bizimle paylaştığınızda sizi kliniğimize davet ederek yüz yüze görüşmeyi tercih ettik. Yaklaşık 30 dakika süren bu görüşmede sizi dikkatle dinledik, tıbbi süreci detaylı bir şekilde değerlendirdik ve her aşamayı birlikte gözden geçirdik. Bu süreçte, işlem öncesi ve sonrası kliniğimizde çekilen fotoğraflarınızı sizinle birlikte inceledik; ayrıca geçmiş yıllara ait görsellerle karşılaştırmalar yaparak objektif bir analiz gerçekleştirdik. Yapılan bu değerlendirme sonucunda, uygulamaya bağlı bir göz kapağı düşüklüğü (pitoz) oluşmadığını gözlemledik. İncelediğimiz kayıtlı görsellerde işlem sonrası göz kapağı pozisyonunda belirgin bir değişiklik saptanmadı. Tüm bu görseller kliniğimizin arşivinde eksiksiz şekilde yer almaktadır. Yine de, sizin hissettiklerinizin bizim için en az tıbbi bulgular kadar önemli olduğunu vurgulamak isteriz. Doktorumuzun amacı size süreci açık bir şekilde aktarmaktı. Ancak bu açıklamalar sırasında kendinizi yeterince anlaşılmamış hissettiyseniz ya da sözlerimiz farklı yorumlandıysa, bunu da içtenlikle önemsediğimizi belirtmek isteriz. Yorumunuza eklediğiniz fotoğrafı da dikkatle değerlendirdik. Ancak medikal açıdan sağlıklı ve objektif bir değerlendirme yapılabilmesi için, karşılaştırmalı görsellerin aynı açıda, standart ışık koşullarında ve işlem öncesi-sonrası düzenli kayıt altında çekilmiş olması gerekir. Bireysel ve anlık çekimler, izleyicide ilk bakışta farklı bir izlenim yaratabilse de, tıbbi değerlendirme açısından yanıltıcı olabilir. Elimizde bulunan klinik fotoğrafları kamuya açık platformlarda paylaşmamamız, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hasta mahremiyetine duyduğumuz saygının bir sonucudur. Ancak arzu ederseniz, bu kayıtları sizinle tekrar birlikte incelemekten ve tüm süreci yeniden değerlendirerek açıklamaktan memnuniyet duyarız. Amacımız her zaman hastalarımızla açık, güvene dayalı ve insani bir iletişim kurmak; onları tıbbi olarak desteklerken kendilerini değerli hissettirmektir. Size kapımız her zaman açıktır. Tüm sorularınız, kaygılarınız veya ek değerlendirme talepleriniz için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Dr. Ersin Aydın Kliniği 📞
