Randevu Saati Dolmadan Doktorun Erken Çıkışı Ve Yanlış Randevuya Gelmedi Kaydı

13 Mayıs 2024 tarihinde Gaziantep Dr. Ersin Arslan Eğitim ve Araştırma Hastanesi kadın hastalıkları ve doğum bölümünde yaşadığımız bir sorunu belirtmek istiyorum. Saat 15.40 için kendi adıma, 15.50 için de kız kardeşim adına MHRS üzerinden randevu aldık. Randevu saatimizde hastaneye gelip sıra numarası almamıza rağmen, doktorumuz Ş**** K******* E***’in “hasta yok” denilerek poliklinikten ayrıldığını öğrendik.

Doktorun asistanı, bizim 10–15 dakika önce orada olmamız gerektiğini söyledi. Ben biraz geç gitmiş olabilirim fakat kız kardeşim kendi randevu saatinden önce oradaydı. Buna rağmen doktor hanım, randevu saatleri dolmadan hastaları beklemeden nasıl poliklinikten ayrılabiliyor, bunu anlamakta güçlük çekiyorum. Sonrasında ise “randevunuza gelmediniz” denilerek sistem üzerinde sanki biz randevuya gelmemişiz gibi işlem yapılmış ve yeniden randevu alabilmemiz için iki hafta sonrasına gün verilmiştir. Zorlanarak aldığımız randevuyu bu şekilde düşürmek zorunda kaldık ve şimdi tekrar beklemek durumundayız.

Zaten sistem üzerinden randevu bulmak oldukça zor, randevular çok çabuk doluyor ve günlerce, hatta aylarca sıra beklemek zorunda kalıyoruz. Bizler bu hastaneye keyfi olarak değil, sağlığımız için geliyoruz. Madem hastalar adına randevu oluşturuluyor, randevu saatleri bitmeden doktorların “hasta yok” denilerek mesai dışı gibi erken hastaneden çıkış yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Aynı şekilde, hastalardan sorumlu olan hekimlerin mesleklerinin gereğini yerine getirip randevuya sadık kalmalarını ve bu tür durumlarda hastaların kusurlu gibi gösterilmemesini talep ediyorum.

Bu nedenle, ilgili gün için sistem kayıtlarının incelenmesini, randevuya gelmedi şeklindeki kaydın düzeltilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini, ayrıca bu tür sorumsuz uygulamaların tekrar yaşanmaması için gerekli idari inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.