Randevu Son Dakikada İptal Edildi, 1,5 Saatlik Yolculuk Boşa Gitti

Yıllardır İstanbul’daki Dr. Beste Özdemir kliniğinin hastasıyım. Her gelişimde 30–60 dakika beklememe rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde şikayetçi olmadım. Ancak bugün yaşadığım olay, bu kliniğe olan tüm güvenimi sarstı.

Bugün saat 17.00’de randevum vardı ve kliniğe gelmek için 1,5 saat yol yaptım. Yolda kaza olduğu için zaten zor şartlarda ilerliyordum ve kliniğe sadece 10 dakika uzaklıktayken asistan beni arayarak randevunun iptal edildiğini söyledi. Bu kadar yol geldikten sonra, bu kadar emek ve zaman harcamama rağmen, beni bekleme zahmetinde bile bulunmadılar. Üstelik randevu için özellikle oruç da tutmamıştım.

Tüm günümü bu randevuya göre ayarlamışken, randevunun son anda bu şekilde iptal edilmesi hem büyük bir saygısızlık hem de kesinlikle profesyonel olmayan bir tutumdur. Yıllardır sadık bir hasta olmama rağmen bu muamele benim için kabul edilemez.

Bu olay, hayatımda yaşadığım en kötü sağlık hizmeti deneyimlerinden biri oldu. Zamanımı, emeğimi ve güvenimi tamamen boşa harcadılar. Bu kliniğin hastalarına değer vermediğini, hastasının zamanına ve emeğine saygı göstermediğini açıkça gördüm. Bu şikayeti, diğer hastaları bu kliniğin saygısız ve profesyonel olmayan tutumu konusunda uyarmak için yazıyorum.