Almanya Kargo Gönderiminde Gümrük Bekleyişi Uzaması Ve Bilgi Eksikliği

3 Haziran 2026 tarihinde Kayseri Yurtiçi Kargo Erkilet şubesinden Almanya’ya gitmek üzere, s**a **adına 0000280078762364 konşimento ve 20162000056502 dpd paket numaralı gönderimi teslim ettim. SMS ile tahmini transit süresinin 5 iş günü olduğu bildirildi ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ hareket etmiyor, takip ekranında ilerleme göremiyorum.

Şube ve yetkililerle yaptığım görüşmelerde gönderimin sürekli “gümrük sürecinde” olduğu söyleniyor fakat bu sürecin neden bu kadar uzadığı ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum. Alıcı Almanya’da hâlâ bu kargoyu bekliyor ve ben de karşı tarafa karşı zor durumda kalıyorum.

Yurtiçi Kargo ve dpd’den, bu gönderimin sürecinin acilen hızlandırılmasını, kargonun neden bu kadar süre beklediğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve tarafıma güncel, sağlıklı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.