Kıta Logistics Gönderi Hâlâ Alıcıya Teslim Edilmedi

Kıta Logistics ile İtalya’ya parsiyel yük gönderimi gerçekleştirdik. Teslimat için bize 19.01.2026 tarihi verildi; ancak bugün 27.01.2026 olmasına rağmen gönderi hâlâ alıcıya teslim edilmedi ve sürekli bahanelerle süreç uzatılıyor.

Verilen eta tarihinin üzerinden 8 gün geçmiş olmasına rağmen tarafımıza hiçbir açık ve net bilgilendirme yapılmıyor, ürünlerin nerede olduğu ve hangi aşamada bulunduğu tam bir muamma olarak kalıyor. Çözüm üretmek yerine gerçek dışı gerekçeler sunuluyor, dosya sürekli farklı kişilere devredilerek süreç bilinçli olarak uzatılıyormuş izlenimi oluşuyor. E*** ve ekibinin de sorunu çözme yönünde kayda değer bir aksiyon almadığını üzülerek görüyoruz.

Bu yaşanan gecikme nedeniyle binlerce Euro tutarında maddi kaybımız ve önemli nitelikte müşteri kayıplarımız söz konusu oldu. Şirketimiz, hem prestij hem de finansal açıdan ciddi olarak olumsuz etkilenmiş durumda ve bu tablo profesyonel bir lojistik firmasından beklenenin çok uzağında.

Gönderimizin derhal teslim edilmesini ve tüm sürecin şeffaf şekilde tarafımıza açıklanmasını talep ediyorum. Yaşanan maddi ve manevi zararlarımızın da dikkate alınarak gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ederim.