to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Yanıtı Yok Ve Rezervasyon Alınamıyor
21.03.2026 tarihinde Doyuyo Pendik Çarşı şubesine hem telefonla hem de giderek rezervasyon yaptırmaya çalışmama rağmen ciddi şekilde mağdur edildim. Şubeyi aradığımda uzun süre hatta beklememe rağmen sadece müzik çalıyor ve sistem sürekli “12 dakikadır bekleyenler arasında birinci sıradasınız” anonsunu tekrarlıyor, fakat kimse telefona cevap vermiyor.
Dün iftara yaklaşık iki saat kala şubeye bizzat gittiğimizde de yer olmadığını söyleyip rezervasyon alamadılar; buna rağmen numaramızı alıp bizi arayacaklarını belirttiler. Ezan okunduktan sonra yarım saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, biz de son ana kadar bekledikten sonra mecburen başka yere gitmek zorunda kaldık ve yemeğimizi yaklaşık bir saat gecikmeli yiyebildik.
Telefonlara bakılmaması, rezervasyonla ilgili sağlıklı bir sistem yürütülmemesi ve verilen sözün tutulmaması nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadık. Pendik Çarşı şubesinde telefonla ulaşılabilirliğin ve rezervasyon sürecinin düzeltilmesini, müşterilerin bu şekilde oyalanmamasını ve yaşadığımız aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba İlayda Hanım, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Çok ilgiliydi arkadaş sorunum çözüldü
Hanımefendiye ilgisi için teşekkür ederim
Merhaba İlayda Hanım, Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli inceleme yapılmış ve çözüm sağlanmıştır. Anlayışınız ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
