to read complaints and reviews, or file yours.İftarda Rezervasyon Çelişkisi Ve Sert Personel Tavırları
27 Şubat günü saat 18:25 civarında Doyuyo İstanbul Pendik şubesine iftar için gittim. Markanın resmi Instagram hesabında “iftar için rezervasyona gerek yoktur” şeklinde bir paylaşım olmasına rağmen, yine de emin olmak için 4–5 kez aradım fakat hiçbir aramam açılmadı.
Restorana gittiğimde bu kez bana rezervasyonum olup olmadığı soruldu. Rezervasyonum olmadığını söylediğimde ise yer olmadığı, oldukça sert ve ters bir üslupla ifade edildi. Yer olsa bile bu tavırdan sonra orada oturmak istemezdim. Daha önceki gelişlerimde de personellerin, üstleri tarafından müşterilerin yanında sert bir şekilde azarlandığına şahit olmuştum.
Resmi hesaptan rezervasyonsuz gelinebileceği belirtilirken, aynı anda başka insanların nasıl rezervasyon yaptırabildiğini ve bu çelişkinin nasıl ortaya çıktığını anlamıyorum. Benim bu şikayetteki tek beklentim, sistemin ve personel tavırlarının düzeltilmesi, bir daha kimsenin böyle bir durumla ve üslupla karşılaşmaması.
Merhaba Yusuf Bey, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Yusuf Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili konuyla ilgili incelememiz devam etmektedir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
