Ödeme Yaptığımız Halde Restoranda Suçlu Muamelesi Gördük Ve Mahremiyetimiz İhlal Edildi

05 Ekim 2025 Pazar günü saat 19:00 – 19:30 arasında üç arkadaş olarak Hilltown AVM’de bulunan Doyuyo restoranında yemek yedik. Hesabımızı kasada, çalışanların gözünün önünde hiçbir problem yaşamadan 1.040 ₺ olarak ödedik. Keyifli bir akşam geçirmek isterken, yaşadıklarımız sebebiyle bu akşam hayatımızda ilk kez bir restoranda müşteri değil suçlu muamelesi gördüğümüz bir anıya dönüştü.

Restorandan terasa doğru yürüdüğümüz sırada bir çalışan arkamızdan koşarak gelip, kalabalığın ortasında yüksek sesle hesabı ödeyip ödemediğimizi sordu. Ödeme işlemini birkaç saniye önce yine aynı alanda yapmışken, herkesin içinde bu şekilde sorgulanmak hem aşağılayıcı hem de utanç vericiydi. Durumu açıklamamıza rağmen, iki dakika sonra bu kez başka bir çalışan elinde fişle gelip tekrar “Ödeme yapılmamış” iddiasıyla karşımıza çıktı. Sigara içtiğimizi ve az sonra aşağı ineceğimizi belirtmemize rağmen açıklamalarımıza güvenilmedi. Bununla da kalmayıp ısrarla telefon numaramız istendi ve numarayı vermek zorunda bırakıldık. Hatta numarayı verir. Vermez doğru olup olmadığı kontrol edilmek için arandık.

Bu tavır, tamamen rahatsız edici olmaktan çıkıp mahremiyetimize ve kişilik onurumuza bir saldırıya dönüştü. İlk kez bir restoranda “müşteri” değil “takip edilen ve kontrol edilen bir şüpheli” olduğumuzu hissettik. Sigaramızı içtikten sonra restorana geri döndüğümüzde ise hiçbir açıklama ya da özür dilenmeden, sanki gerçekten bir şey çalmışız gibi davranıldı. Sonunda yanlış hesabın bize ödetildiği ortaya çıktı. Hem hatalı uygulamanın mağduru olduk, hem de cezalandırılan tarafmışız gibi muamele gördük.

Doyuyo’dan yaşadığımız bu olumsuzluk nedeniyle açık bir özür ve ilgili personellerin uyarılmasını talep ediyorum.