Doyuyo Akasya’da Soğuk Yemek, İlgisiz Personel Ve Saygısız İletişimle Kötü Deneyim

14.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Doyuyo Akasya Acıbadem şubesine geldik. Siparişlerimiz hem çok geç geldi hem de ürünler masaya ulaştığında soğuktu. Ayrıca bu kadar beklememize rağmen bu sefer de servis açılmadı, kendi kendimize servis ayarlamak zorunda kaldık.

Restorana ilk geldiğimizde “Hangi masa müsait? ” diye sorduğumuzda garsonlardan biri hiçbir cevap vermeden arkasını dönüp gitti. Bunun üzerine beyaz gömlekli yetkili birini çağırdık, ancak onun da konuşma tarzı son derece rahatsız ediciydi. Kendinden son derece emin, haklıymış gibi üste çıkmaya çalışan bir tavırla bizimle iletişim kurdu.

Personelin genel hali de sanki halı saha maçına gidecek arkadaş grubu gibi, toplu şekilde bir arada duruyorlar ama müşterinin bir şeye ihtiyacı olduğunda ortalıkta kimse yok. Bu durum hem hizmet kalitesini hem de müşteri deneyimini ciddi anlamda düşürüyor.

Bu yaşananlar sebebiyle personelin müşteriyle iletişim, saygılı konuşma ve servis konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Aynı zamanda bu şubenin hizmet kalitesinin denetlenmesini ve bir daha benzer bir durum yaşamamak için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Yaklaşık 750–800 TL hesap ödememize rağmen aldığımız hizmetin bu tutarı kesinlikle hak etmediğini belirtmek isterim.