Bozuk Ürün Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Kötü Deneyim

4 Aralık Perşembe günü saat 16:30 civarında Doyuyo Ankamall şubesine gittim. Hem vaktim kısıtlı olduğu için hem de hızlıca bir şeyler yiyip çıkmak istediğimden sipariş verdim ancak servis zaten oldukça geç geldi. Bunun üzerine personelin tavırlarının oldukça ilgisiz ve burnu havada olması da deneyimi daha da olumsuz hale getirdi.

Gelen hamburgerin bozuk olduğunu fark ettim, hatta fotoğrafını da çektim. İnsan sağlığını bu kadar riske atan bir ürünle karşılaşmak beni gerçekten endişelendirdi ve rahatsız etti. Bunun üzerine yetkili biriyle görüşmek istedim. Gelen yetkili sadece hamburgeri aldı, garsona bir şeyler söyleyip ardından sigara içmeye çıktı, bana ise hiçbir açıklama yapılmadı, en ufak bir geri bildirim veya özür dahi verilmedi.

Bozuk ürünü zaten yemediğim ve böyle bir ürün için para ödemek istemediğim için kasaya durumu anlatarak ödeme yapmadan çıktım. Hem bozuk ürün verilmesi hem de personelin ve yetkilinin umursamaz tavrı nedeniyle yaşadığım bu kötü deneyimin ciddiye alınmasını, sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.