A101 Dove Sabun Köpürmüyor. Kalitesiz Dove Sabun Satıyorlar


Sayın Dove Müşteri Hizmetleri,
Ben M******* E*** g. 2 hafta önce satın aldığım Dove krem sabun ile ilgili şikayetimi bildirmek istiyorum.
Ürününüz, reklamlarınızda belirttiğiniz gibi hiç köpürmüyor ve temizlik hissi vermemektedir. Bu beklenmedik durum beni memnuniyetsizliğe sürüklemiştir. Hemen çözüm bulunmaması durumunda, bu durumu Tüketici Hakları kurumlarına bildireceğimi belirtmek isterim.
Şu taleplerim doğrultusunda bir çözüm beklemekteyim:
1. Ürün maliyeti olan [32.50₺] TL'nin derhal hesabıma iade edilmesi,
2. Alternatif olarak, benzer bir ürünün ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesi.
Bu taleplerimin hemen yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Saygılarımla,
[M******* E*** g.]

Şubat ayının başında şok marketlerde indirimli olması sebebiyle 5 adet Dove nemlendiricili sabun aldık, ilk kullanımdan itibaren ellerimde bir hassasiyet yarattı. Dove kalitesine güvenip kullanmaya devam ettim bugün geldiğim durumda ellerim mahvoldu. Ücret iadesi talep ediyorum.

Dove markasına ait kutu içerisinde 4 adet bulunan katı sabunlardan İzmir Seferihisar’daki Migros mağazasından aldım. Ancak sabunların tamamında, daha önceki deneyimlerime kıyasla, ciddi şekilde köpürmeme sorunu yaşadım. Ürünlerin hiçbirinde beklediğim temizlik ve köpürme performansını alamadım. Sab...

Dove sabunu yıllardır kullanırım, belli bir yapısı var ve ellerim bunu hissediyor. Ancak son aldığım Dove sabunlar, köpürmüyor, nemlendirmiyor, Ben kaliteli diye şimdiye kadar aldım ama bundan sonra alma konusunu düşünüyorum. Son aldıklarım çok ama çok kötü
Yves Rocher markasından kremler satın aldım ve hepsi alerjik reaksiyon gösterdi. Resimlerini de ilettim ve onayladılar; ancak 'mail gönderilecek' denmesine rağmen, ne mail geldi ne de arama yapıldı. Kaç kez aramış olmama rağmen hala 'mail gönderilecek' deniliyor ya da 'mail gönderilmiş' deniyor; fak...
Yorumlar