Dove Cream Bar Sabun Hem Köpürmüyor Hem De Temizlik Hissi Vermiyor

Sayın Dove Müşteri Hizmetleri,

Ben M******* E*** g. 2 hafta önce satın aldığım Dove krem sabun ile ilgili şikayetimi bildirmek istiyorum.

Ürününüz, reklamlarınızda belirttiğiniz gibi hiç köpürmüyor ve temizlik hissi vermemektedir. Bu beklenmedik durum beni memnuniyetsizliğe sürüklemiştir. Hemen çözüm bulunmaması durumunda, bu durumu Tüketici Hakları kurumlarına bildireceğimi belirtmek isterim.

Şu taleplerim doğrultusunda bir çözüm beklemekteyim:

1. Ürün maliyeti olan [32.50₺] TL'nin derhal hesabıma iade edilmesi,
2. Alternatif olarak, benzer bir ürünün ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesi.

Bu taleplerimin hemen yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Saygılarımla,

[M******* E*** g.]