to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi
Doucée markasının kendi internet sitesi üzerinden 5 Eylül tarihinde bir adet Adaların Aşığı Slip Elbisesi ve hediye olarak verilen Doucée Signature Mini Çanta içeren, toplam 3.600 TL tutarındaki ilk alışverişimi yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1179 olarak görünüyor.
Sipariş sonrası WhatsApp üzerinden kendilerine siparişimin durumunu, hangi kargo firmasıyla ve ne zaman gönderileceğini sordum. Yaklaşık 10 gün sonra tarafıma kargoya verildiğine dair bildirim geldi ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de kargo ile ilgili net bir bilgi alabildim. Kargo bölümünde yalnızca 17track ibaresi ve LS0000001046GJ kodu görünüyor, bunun dışında herhangi bir açıklama bulunmuyor.
Firma telefon numaralarına hiçbir şekilde ulaşılamıyor, WhatsApp üzerinden de mail yoluyla da mesajlarıma dönüş yapılmıyor. Hem ürünlerime hem de bilgi alma hakkıma erişemediğim için mağdur durumdayım. Ürünler hala elime ulaşmadığı ve firmadan iletişim kurulamadığı için, ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
