Sipariş Edilen Elbise Yerine Farklı Ürün Gönderildi, İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

doucee.tr üzerinden 2 Eylül tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ancak bugün teslim edilen ürün, sitede gördüğüm ve sipariş ettiğim elbiseyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Rengi, modeli, tasarımı ve genel görünümü dahil olmak üzere her detayı tamamen farklı bir elbise gönderildi.

Bu durum hem yanıltıcı reklam hem de tüketiciyi açıkça mağdur eden bir uygulama niteliği taşıyor. Bana gelen elbiseyi kullanmak istemiyorum. Ürünü iade ederek ödediğim tutarın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma geri ödenmesini özellikle talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu firmayı kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede para iademin gerçekleştirilmesini ve bu tür hatalı/yanıltıcı gönderimlerin tekrarlanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.