Kargo Takibi Yok, İptal Ve Geri Ödeme Talebi

Doucée.tr adlı siteden 3 Eylül tarihinde “İşlemeli korseli maxi elbise toz mavisi” adlı ürünü satın aldım. Siparişim #1170 numaralı olarak onaylandı ve hazırlandığına dair mail aldım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamadım.

Site üzerinden kargo takibi yapamıyorum, ayrıca belirtilen mail adresine defalarca yazmama rağmen “iletimde sorun yaşandı” hatası alıyorum. WhatsApp hattından da tekrar tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sitede iptal ya da iade oluşturabileceğim bir alan da bulunmuyor.

Ödediğim ücretin karşılığında ne ürüne ulaşabildim ne de herhangi bir bilgilendirme alabildim. Siparişim #1170’in acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın aynı ödeme yöntemi üzerinden, en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.