Doubletree By Hilton Antalya'da Elektrik Kesintisi, Yanlış Alarm Ve Sigara Kokusu Sorunu

Doubletree by Hilton Antalya otelinde 2 gece konakladım ve oldukça kötü bir deneyim yaşadım. Konaklamamız sırasında gece boyu elektrik kesintileri oldu, odada ve otel genelinde sık sık karanlıkta kaldık. Bununla uğraşırken bir anda acil durum alarmı çaldı ve herkes gibi biz de panikle oteli boşaltmak zorunda kaldık. Daha sonra bunun yanlış alarm olduğu söylendi ve bu durum adeta “dalga geçer gibi yanlış alarm” denilerek hafife alındı.

Yaşanan bu olay hem güvenlik açısından çok endişe vericiydi hem de gece boyunca ciddi bir huzursuzluk ve korku yaşamamıza neden oldu. Buna rağmen otel personeli ve yönetimi sanki hiçbir şey olmamış gibi davrandı, sadece “kusura bakmayın” denilerek konu geçiştirildi, detaylı bir açıklama, tatmin edici bir bilgilendirme ya da samimi bir telafi önerisi sunulmadı.

Bu kadar ciddi bir aksaklık ve yaşadığımız mağduriyet karşısında, konaklama ücretimde iade ve indirim yapılmasını, ayrıca bu tür durumların bir daha yaşanmaması için otel yönetiminin gerekli önlemleri alarak konuya ciddiyetle yaklaşmasını talep ediyorum. Ayrıca otel ve odalarda ciddi derecede sigara kokusu vardı, inanılmaz derecede fazla. Ben bu yaşananları Hilton adına yakıştıramadım, yazık.