to read complaints and reviews, or file yours.Dost Süt Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Kakaolu Süt Oğlumda Zehirlenmeye Yol Açtı
9 Aralık saat 19.40 civarında Antalya Kepez Ünsal BİM şubesinden aldığım 200 ml Dost kakaolu süt, son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen kötü kokulu ve tadı iğrenç derecede bozuk çıktı. Ürünün fişi ve son kullanma tarihi gibi tüm bilgileri elimde bulunduruyorum.
Bu üründen içen 5 yaşındaki oğlum gıda zehirlenmesi yaşadı. Küçük bir çocukta böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi çok endişelendirdi. Marketle görüştüğümde ise herhangi bir sorumluluk kabul etmediler.
Olayın ardından marka ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Bu nedenle Dost Süt yetkililerinin acil olarak benimle iletişime geçmesini, ürünün üretim sürecinin ve ilgili partinin derhal incelenmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınmasını talep ediyorum. Aynı durumun başka çocukların başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
8 Aralık 2025 tarihinde saat 19.40 civarında BİM Ünsal Şubesi’nden 3 adet kakaolu süt satın aldım. Ürünleri eve getirdikten sonra açtığımda sütlerin bozuk olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihleri 2026 Mart ayı olmasına rağmen bozuk çıkmaları hem sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi hem de mağazaya olan güvenimi sarstı. Satın alıma ait fiş şu an elimdedir.
Daha önce de aynı şubeden aldığım sütlerde benzer bir sorun yaşamıştım. Hatta geçmişte yine bu şubeden aldığım bir ürün nedeniyle 5 yaşındaki oğlum gıda zehirlenmesi yaşamıştı. Bu durumu bölge müdürü m**** Hanım’a iletmeme rağmen olayı ciddiye almadı, gerekli hassasiyeti göstermedi ve verdiği sözlerin hiçbiri yerine getirilmedi. Hem çocuğumun sağlığının riske atılması hem de yetkili kişinin bu kadar duyarsız davranması benim açımdan kabul edilebilir değildir.
Bugün aldığım sütlerin tekrar bozuk çıkması, sorunun ürün kontrolünden kaynaklandığını ve gerekli denetimlerin yapılmadığını düşündürüyor. BİM’den özellikle Ünsal Şubesi’nde süt ve benzeri hassas ürünlerde düzenli ve ciddi ürün kontrollerinin yapılmasını, bozuk ürünlerin raflardan derhal kaldırılmasını ve bu konuda gerekli incelemelerin başlatılmasını talep ediyorum.
Müşteri sağlığını riske atan bu durumun bir an önce düzeltilmesini, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için kalıcı önlemler alınmasını ve yetkili bir kişinin tarafıma ulaşarak hem süreç hakkında bilgi vermesini hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili gereğini yapmasını istiyorum.
