to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde, 26.08.2025'te BİM Aydın Efeler şubesinden aldığım Dost Laktozsuz 1 litre kutu sütün bozulduğunu ve altında çözelti oluştuğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 16.10.2025 olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Ürünü yaklaşık 40-45 TL'ye satın aldım.
Sorunu yaşadıktan sonra hem BİM müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca BİM'in internet sitesinden şikayet formu doldurdum fakat olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha önce de Şikayetvar sitesi üzerinden benzer bir şikayet ilettim, ancak yine dönüş yapılmadı.
Daha önce BİM mağazasından aldığım başka bir üründe de sorun yaşamıştım ve o zaman marka hatasını telafi etmişti. Bu kez hem ürünün bozuk çıkması hem de yaklaşık 2 haftadır hiçbir açıklama yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Hatalarının telafi edilmesini ve yaşanan iletişimsizliğin izahını talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde Gaziantep Beykent BİM şubesinden Dost markalı süt satın aldım. Eve gelir gelmez sütü kullandığımda, hem kokusunda hem de görüntüsünde bariz şekilde bozulmuş olduğunu fark ettim. Sütün üzerinde yazan son kullanma tarihi ise 31.10.2025 olarak belirtilmişti, yani ürünün bozulmaması...
11.08.2025 son kullanma tarihli, BİM Malatya şubesinden aldığım 1 litrelik mavi kutulu Dost sütü açtığımda, sütün kokusu ekşimişti ve tamamen kesilmiş, çökelek gibi bir haldeydi. Ürünü tencereye boşalttığımda fark ettim ve bu durumda iade işlemi yapamadım. Fişim elimde mevcut. Daha önce yine BİM’den...
BİM'in Abdurrahman Gazi Mahallesi, Çakabey Caddesi No:21 Sancaktepe/İstanbul şubesinden bugün aldığım Dost marka kakaolu sütlerin son kullanma tarihi 17.05.2026 olmasına rağmen ürünlerin çoğu bozuk çıktı. Toplamda 6 adet aldım. Sabah açtığım bir paketi çocuğuma verdim, içmedi ve o ürünü o anda attım...
Elazığ Yunus Emre Bulvarı’ndaki BİM şubesinden yaklaşık 2,5 aydır düzenli olarak Dost Süt ürünleri alıyorum. Ancak bu süreçte neredeyse tüm sütlerin koruma ambalajlarının yırtılmış ve hasarlı olduğunu, ayrıca sütlerin kıvamında ve renginde bozukluk olduğunu gözlemledim. Ürünlerin içerisine su katıld...
BİM’den aldığım Dost Yarım Yağlı Süt (1 litre, STT: 01.09.2026, üretim saati 10:09) ambalajı açtığım anda kesilmiş ve bozuk durumdaydı. Sütü bir kaba döktüğümde kıvamı kesik, topaklı ve kokusu da ekşi şekildeydi. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde çıkması hem hayal kırıklığına u...
Yorumlar