Dost Learn Online Para İadesi Yapmadı

N** Bey merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyetten dolayı çok üzgün olduğumuzu ifade etmek istiyorum. Ancak, bu mağduriyetiniz tarafımızdan kaynaklanmamıştır, size ait olan kullanıcı hatası yüzünden kaynaklanmıştır. Ödemesini peşin yaparak satın aldığınız eğitim planının sadece 2 hafta süreli olduğu, bu iki hafta içinde kullanımı size ait olduğu, ve bu iki hafta içinde tamamlanması gerektiği ile ilgili bilgilendirme tarafınıza en az üç kez yapıldı. Satın almadan önce ilk Whatsapp yazışmalarımızda bu konu ile ilgili detaylı bilgi sağlandı. Ekran görüntüsünü “Whatsapp Ön Bilgilendirme” isimli görsel ile ekte paylaşıyorum. Satın alma işlemi sadece web site üzerinden yapıldığı için satın aldığınız eğitimin süresinin 2 hafta olduğu, bu süre içinde tamamlanmasının gerektiği, kullanıcı tarafından kullanılmadığında herhangi bir telafisinin olmayacağı online ortamda İade Politikaları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile bilgilendirildi ve ancak onayınız alındıktan sonra bu eğitim planını satın alma olanağı sağlandı. Bu eğitim planını satın aldıktan sonra e-posta yolu ile bu eğitim planının başlangıç ve bitiş tarihleri ve kullanımı ile ilgili detaylı bilgi sağlandı. İlaveten e-posta yolu ile iletilen Fatura üzerinde de bu bilgiler detaylı bir şekilde sağlandı. Ekran görüntülerini dosya isimleri ile paylaşıyorum: “Satın Alma Bilgilendirme E-postası Bilgilendirme” ve “Fatura Ekran Görüntüsü”. Bu eğitim planını satın alma tarihiniz ve eğitim planının başlangıç tarihi 22 Kasım 2022 idi. Bitiş tarihi ise 06 Aralık 2022 idi. Zoom’da görüntülü görüşme olarak gerçekleştirdiğimiz ilk dersimizde, iyi niyetim ile ve süre mağduriyetini yaşamamanız için bu iki haftalık süreye bir hafta daha ekleyerek toplam 3 haftaya uzattım. Ve dolayısıyla bu bitiş tarihini 14 Aralık 2022 olarak güncelledim. Bunun bilgilendirmesini Zoom’da yaptığımız ilk ders esnasında ve sonrasında e-posta yolu ile sağladım. Bu bilgilendirme e-postasının ekran görüntüsünü “Süre Uzatma Bilgilendirmesi E-postası Ekran Görüntüsü” görsel dosyası ile paylaşıyorum. Bu eğitim planını satın aldıktan sonra ders rezervasyonlarını web sitede bulunan online çalışma takvimimden kendinize en uygun gün ve saati seçerek oluşturmak tarafınıza ait ve sizin sorumluluk alanınızdadır. Bunun bilgisine sahiptiniz. Ancak, belirtilen süre dahilinde hiçbir şekilde ders rezervasyonlarını oluşturmadınız. Bu süre zarfından yaklaşık 3 ay geçtikten sonra, yani 22 Şubat 2023 tarihinde iade talebinde bulundunuz. Durumu size ayrıntılı izah ederek iade kapsamına girmediğini açıkladığımda ise hakarete varan ifadeler kullanarak talebinizde ısrarcı oldunuz. Ben bu kadar hakaret ve ithamlarınıza rağmen makul bir dil ile iade şartlarının dışında olduğundan dolayı bu talebinizin olumlu değerlendirilemeyeceğini size ilettim. Yaşamış olduğunuz durum gerçekten bir mağduriyettir, fakat bizim tarafımızdan kaynaklanan bir ihmal veya hata dolayısıyla değildir. Tamamen kullanıcı hatanızdan kaynaklanan bir durumdur. Anlayışınız için teşekkür ederim.