Doruk Yıldırım Hastanesi Çağrı Merkezi Ve Personelin Sorumsuzluğu

Doruk Yıldırım hastanesine 13,01,2024 tarihinde akşam saat 22 gibi gittim. Gitmeden hastanenin numarasını arayarak çağrı merkezinde ki görevli ye önce çocuk sağlığı uzm. İçin geleceğimi ve Allianz tamamlayıcı sağlık sigortası olduğunu belirttim ve doktor anlaşmalı ve kota sı olduğunu provizyon onayı sonrası problem olmadığını belirttiler hastaneye gittik. Ve sonrasında kotasının dolduğunu gece 12 den sonra beklerseniz yardımcı oluruz cevabını aldık. Aradım var dediniz diye belirttim onu biz söylemedik. Çağrı merkezi söylüyor cevabı aldık. Bu nasıl bir cevaptır ya da nasıl bir yönetimdir çağrı merkezinin bu durumdan haberi yok. Haliyle hastaneden ayrıldık. Farklı bir hastaneye gittik. Lütfen hastaneler veya doktorların anlaşma durumunu ve halen anlamış değilim günlük kota hikayesini ve bu kota hiçbir sigortanın teminatında günlük bulunduğunuz ilde doktorların yalnızca 60 hasta kotası var şeklinde hiçbir detay yok. Konuyla alakalı s. G. K. Ya da dilekçe yazacağım ve bu gidişle gelen cevabı ömür boyu cebimde gezdireceğim çağrı merkezinin hastaneden veya doktorun anlaşmasını nasıl bilmez? Hastane yönetiminden cevabını bekliyorum. Ayrıca hastanede ki görevli personelinde onu biz söylemedik diye verdiği cevap ın bir açıklamasını!