Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Doruk İletişim'de Hayal Kırıklığı: Arızalı Telefon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
12 Mart 2025 19:58
1.071

Turkcell Doruk İletişim Pelican Mall AVM'de iPhone 13 128 GB telefon aldım, kapalı kutu arızalı çıktı. Telefonu mağazaya götürdüm, değişim için benden telefonu aldı. Mağaza müdürü İ***** Hanım, bir şekilde beni ikna etti ve bir günlük telefonu servise gönderdi. Turkcell'de artık iletişim becerileri iyi olan mağaza müdürleri çalışmalı; sonuçta Turkcell'i onlar temsil ediyor. Mağaza müdürü aşırı saygısızdı. Şimdi telefonumu çizmişler ve bana Tüketici Hakları'na gitmemi istiyorlar. Kapalı kutu, hiç kullanmadığım bir telefon için neden Tüketici Hakları'na gideyim? Satış yöneticileri L***** A**** ile görüşmek istediğimi söyledim, kiminle görüşürseniz görüşün, değişim yapamayız dediler. Bize nasıl bir hizmet verildi, şaştım kaldım. Güncellemesini yaptım, yine aynı sorun. Üstüne üstlük, telefonu Doruk İletişim'e verdikten sonra ekranda bir sürü çizik oluşmuş. Servis bize bayi hatası diyor, bayi servis hatası diyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Haziran 2025 13:27
807
turkcell-bayisinde-sim-kart-sorunu-yasarken-calisanlarin-ilgisiz-ve-kaba-tavirlari-1.jpg
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Taştanlar İletişim Onayım Dışında Yapılan Telefon Satışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
24 Mayıs 2025 15:15
256
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ağustos 2023 02:32
584
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Elitel GSM Reklam İade Almıyor

profile
20 Ağustos 2024 19:35
695
Elitel GSM Reklam İade Almıyor
Elitel GSM Reklam İade Almıyor
Elitel GSM Reklam İade Almıyor

Doruk İletişim Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Karmaşa Ve Mağduriyet

profile
06 Mayıs 2024 22:46
1.424
Benzer Şikayet Yaz