Doruk İletişim Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Karmaşa Ve Mağduriyet

Tekirdağ Çorlu'da, adres vererek açıkça anlatacağım; bu iki bayi bana resmen çocuk muamelesi yaparak bütün gün aralarında mekik dokuttular. Üstelik hamileyim ve diğer çocuğumu anneme bıraktım. Bugün her yere şikayet etmeye devam edeceğim. Neden mi? Sim kartımı kaybettim ve yenisini çıkarmak için Çorlu heykelde bulunan Doruk İletişim'e gittim, tam emin değilim. Bilgilerimi girdiler, 'sistem yok' dediler. Çorlu'daki PTT'nin oradaki Turkcell bayisine yönlendirdiler. Oraya gittim, bana yalan söylediklerini ve hattı o bayiden aldığım için sadece oradan alabileceğimi söylediler. Tekrar diğer bayiye yönlendirdiler. Oraya gittim, durumu anlattım, '1 saat bekleyin, sistem yok, yalan söylemiyoruz, sim kartınızı tüm bayilerden çıkarabilirsiniz, beklemek istemiyorsanız başka bir Turkcell bayisine gidin' dediler. Tekrar aynı bayiye gittim, bana işlemimin boş işlem olduğu için yapmadıklarını ve onların da sistemi olmadığını böyle söylediler. Tam 3 saat boyunca inanır mısınız, iki mağaza arasında gittim geldim. CİMER'e de yazacağım, her yere yazacağım. Başka bir Turkcell bayiine gittim ve sonunda işlemimi halledebildim.