to read complaints and reviews, or file yours.Edirne Keşan Turkcell Bayisinde Çalışanların İlgisiz Ve Saygısız Davranışı Güveni Sarstı
05.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.25 sularında Edirne Keşan’daki Doruk İletişim Turkcell merkezine hattın kapatılmasıyla ilgili bilgi almak için eşimle birlikte gittik. İçeride bilgisayarda bir işle meşgul olan iki kadın çalışan yüzümüze bile bakmadı, “buyurun, nasıl yardımcı olalım” diye sormadı, uzun süre orada öylece beklemek zorunda kaldık.
Daha sonra içeride eşya taşıyan başka bir çalışan bizimle ilgilendi, fakat onun da “sistem kapalı, yarın gelin” şeklinde yanıt vermesiyle herhangi bir işlem yaptıramadan ayrıldık. Özellikle ilk iki çalışanın müşteriye karşı tamamen ilgisiz, saygısız ve umursamaz tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum.
Turkcell gibi kurumsal bir markanın bayisinde bu şekilde bir davranışla karşılaşmak güvenimi sarstı. İlgili çalışanların müşteri iletişimi ve iş disiplinleri konusunda uyarılmasını ve gerekli görülürse işlem yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, size rahatsızlık verdiğimiz için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gerekli hassasiyeti göstereceğimizden emin olabilirsiniz. Mağaza Md. Meryem hanımdır. Herhangi bir işlem yaptırmak istediğinizde kendisi ile temasa geçmenizi rica ederim. Sağlıklı günler diliyorum.
