Dorpek Potter Mutfak Dolabında Çatlak Ve Sallanan Ürün, Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden Dorpek Potter iki kapaklı mutfak dolabı satın aldım. Ürün 1–2 gün önce teslim edildi ancak gelen üründen hiç memnun kalmadım. Kutuyu açtığımda kapaklardan birinin çatlak olduğunu, diğer parçaların da köşelerinde çatlaklar bulunduğunu ve iç kısımlarda suntanın göründüğünü fark ettim.

Ürünü açıklamada yazdığı şekilde kurdum; zemine tam oturmasına rağmen dolap sallanmaya devam ediyor ve hiçbir şekilde sağlam durmuyor. İçine henüz tek bir malzeme bile koymamışken bu kadar oynaması ve güvensiz hissettirmesi nedeniyle ürün içimize hiç sinmedi. Ürün görsellerde ve açıklamada anlatıldığı gibi değil; kalite ve sağlamlık açısından beklentiyi kesinlikle karşılamıyor.

Uygulama üzerinden hatayı bildirdik, ilgili parçayı geri gönderip yeni parça yollayacaklarını söylediler; fakat ben ürünü kurduktan sonra genel olarak sağlamlığından ciddi şekilde şüphe duyduğum için parça değişimi değil, komple iade talep ediyorum. Ürünü kurulu halde teslim aldığım şekilde bırakmak istiyorum, tekrar söküp parçalamakla, paketlemekle uğraşmak istemiyorum ve bu konuda mağdur edilmek istemiyorum.

Bu nedenle Dorpek Potter iki kapaklı mutfak dolabının, 10235049624 numaralı teslimatla gelen siparişimin, evimden kurulu şekilde alınarak iadesinin sağlanmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili firmanın ürünü bizzat evimden teslim almasını ve süreci beni yormadan, hızlıca sonuçlandırmasını istiyorum.