Dore Moda Sipariş Onayı Gelmedi Ve İade Bekliyorum

20 Mayıs 2026 günü saat 16.30 civarında Dore. Moda internet sitesi üzerinden 3 al 2 öde kampanyası ile 3 elbise siparişi verdim ve toplam 2.400 TL ödeme yaptım. Ödemeden sonra siparişimin onaylanması halinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir sipariş numarası, mail veya SMS tarafıma ulaşmadı.

Daha sonra bana muhasebenin arayacağı ve benden banka hesap hareketleri ile “e‑ticaret seçmedim” şeklinde bazı beyanlar isteneceği söylendi. Bu istekler üzerine durumun haksızlık olabileceğini düşündüğümü belirttim. Ardından WhatsApp üzerinden kayıt olduğu söylenen bir mesajda, s** b** adına havale yapıldığı bilgisi gönderildi, ancak benim böyle bir talebim veya onayım kesinlikle olmadı.

Tüm bu süreçte ya ödediğim 2.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da siparişini verdiğim ürünlerin eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ettim, fakat Dore. Moda tarafından şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.