Xiaomi - Hepsiburada - Dora Mobile Tarafından Mağdur Edilen Müşteriyim

hepsiburada.com üzerinden ekim 2022 'de satın almış olduğum, Dora mobile'in ithal etmiş olduğu ve ekli görselde kutusu görülen Xiaomi - Mi Vacuum Cleaner Light (kablosuz süpürge) gayet güzel bir şekilde, tüm temizlikleri tarafımdan düzgünce yapılmasına rağmen ocak 2024 ortasında bir gün aniden çalışmamaya başladı. Önce, urunu satın almış olduğum satıcı : güncel gross ile temasa geçtim. Kendilerinden faturayı istedim. Kendileri bana 2022'deki faturaları maalesef gönderemiyoruz, siz yetkili servise götürün size yardımcı olurlar cevabını aldım. Sonra, bir turlu sonuca ulaşamayınca, Xiaomi'ye mail attım. Onlar da mal Xiaomi ithalatı değil, Dora mobile ithalatı olduğu için, Ouno adlı servise göndereceksiniz dediler. Bende gönderdim. Servisten gelen cevap ; " ürün garanti kapsamı dışındadır... Arızalı parçaları temin edilemediği için, yenisi ile değiştirilecektir. Bedeli 4150.-tl 'dir." bu kadar saçma sapan bir şeyi ilk defa görüyorum hayatımda. Xiaomi yurt dışı genel müdürlüğüne de konuyu aksettiriyorum. Mahkemeye de vereceğim. Okuduğum tüm yorumlar, bu firmalar ile ilgili ciddi şikayet olduğunu söylüyor. Hepsiburada.com'a da böyle firmalarla çalışmanın hiç yakışmadığını belirtmek isterim.