to read complaints and reviews, or file yours. 
Yani Allah aşkına bir Redmi kulaklık almıştım, garantiye yollayacaktım, garantisi Dora Mobile diye gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, tam 30 dakikadır bana diyor ki 'ilk sıradasınız ve ilk müsait müşteri temsilcisi sizinle ilgilenecektir.' Bu müşteri temsilciler ne yapıyor acaba? Yani bir markanın müşteri temsilcisi olmaz mı ya?
Satın almış olduğum bir Bluetooth kulaklık arızalı çıktı. Ürünü garantiye göndermek istedim; ancak ithalatçı ve garanti servisi olan firma Dora Mobile'ı aradım. Yaklaşık 10 dakika hatta bekletildikten sonra telefonu kapattılar ve yine aradığımda hat meşgule düşüyor. Böyle bir hizmet olamaz.
Malatya da bulunan bir A101 den Xiaomi'nin Redmi Buds 3 kulaklığını aldım. Üstündeki garanti belgesi de Dora Mobile diye bir yere aitti. Kulaklığı aldım alası kullanamadım. Önce tek kulaklık ses vermiyordu. Gönderdim garantiye bana cihazın aynısı işlem gördü denilerek geldi. İlk bir iki hafta bozuk ...
A101'den aldığım kulak içi kulaklığım, iki haftalık kullanım sonrasında arıza verdi. Garanti firması Dora Mobile olduğu için servise gönderdim. Bana, sadece iki hafta kullanılan kulaklığımın kirden dolayı tıkandığını ve onarılmasının mümkün olmadığını, bu yüzden 1445 TL karşılığında yenisiyle değişt...
Xiaomi robotumun şarjı kısa sürede bitiyor. Yetkili servisi aradım, Dora Mobile'ı arayın dediler. Açan yok, kime ulaşacağım? Acil lütfen, telefonla aradım 10 defa, açan yok. İnsanları uğraştırıyorsunuz. Garantisi bitmeden acil dönüş yapar mısınız? 2022.09.06'da aldık. Ürünü garantiye nasıl ve nereye...
İnternet üzerinde garantili olmasına da güvenerek bir kulaklık aldım (su geçirmez özelliği vardı) fakat kulaklık suyla temas haline gelince direkt bozuldu. Ben de haliyle garantiye ulaşmak istedim fakat Dora Mobile firması garantisini temin ettiği halde geri dönüş yapmadı ve her yerden garanti uygul...
Yorumlar