to read complaints and reviews, or file yours.Doping Hafıza'da Eksik İçerik Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
Doping Hafıza’dan 6. sınıf dersleri için yaklaşık 1 ay önce 20 bin TL ödeme yaptım. Satış sürecinde her şey çok güzeldi ancak iş hizmet vermeye gelince her şey değişti. Derslerin sadece 1. üniteleri yüklendi ve onunla ilgili sorular yüklenmedi. Bu süreçte derslerin sorularının olmaması çocuğumu derslerden uzaklaştırdı. Bu süreçte 5 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli olarak beklemem gerektiği söylendi ve sorunumla ilgili net bir açıklama yapılmadı. Hizmetin sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çok üzgünüm. Ulusal kanallara reklam vererek tanıtımını yapan firma, taahhüt ettiği dersleri, videoları, soruları yüklemedi. 'Haklısınız' diyerek konuyu kapatıyor. Almayı düşünen varsa bizim durumumuzu bilmesini istedim. Alamadığımız hizmetin ödemesini yapıyoruz. Büyük beklentilerle yaptığım üyelikte tamamen hayal kırıklığı yaşadım. Son durum bu şekilde. İstediğim tek şey, verdiğim ücretin karşılığı olan bir hizmet. Kendini Türkiye'nin en iyisi diye adlandıran firma sanırım bunu yapabilir. Ücretin karşılığı olan bir hizmet vermek ne kadar zor olabilir?
Doping Hafıza olmayan ders video sorularını sattıktan sonra yani ücretini aldığım hizmeti vermedikten sonra yani tek ben değilim bütün 6. Sınıf üyelerine hizmeti vermedikten sonra hiçbir şey yapmadı hala bekliyorum sorum şu firmaya vermeyeceğiniz veremediğiniz hizmeti niye sattınız bu sormak hakkım olmalı
Sonucu bildirmek istedim hala 6. Sınıf 1. Ünite hariç hizmet yok
Doping Hafıza yetkilerine bir sorum var bir üyeleri olarak müşteri hizmetleri birimi bu soruma cevap veremedi. Sorum Su : 6 sınıf ünite ve sorularını ne zaman yükleyecekler kaynak kullanımı için aldık 3 sonra gibi düşünüyorlarsa bize gerekli olmayacak yormasınlar kendilerini
Blablayes