Döner Kalmadığını Bilgi Vermeden Sipariş Alınması Müşteriyi Mağdur Etti

İstanbul Esenyurt’ta bulunan Dönerci Zeki Usta’ya gidip masaya oturarak tavuk döner siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 5 dakika bekledim, ardından döner kalmadığını söylediler. İşletmeye girerken döner olmadığını belirtmeyip, benim oturup sipariş vermemi bekledikten sonra “döner bitti” denmesi bana göre büyük bir saygısızlık ve ciddiyetsizliktir.

Sonrasında sadece çorba olduğu söylendi, ancak ben özellikle döner yemek için bu işletmeye gelmiştim. Böyle bir durumun yaşanmasını, müşterinin en başta bilgilendirilmemesini ve sipariş alındıktan sonra “döner yok” denmesini hiç doğru bulmuyorum.

Bu nedenle ilgili şubenin bu konuda uyarılmasını, müşteriler içeri girerken ürün kalmadıysa açıkça belirtilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.