to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Esenyurt’ta bulunan Dönerci Zeki Usta’ya gidip masaya oturarak tavuk döner siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 5 dakika bekledim, ardından döner kalmadığını söylediler. İşletmeye girerken döner olmadığını belirtmeyip, benim oturup sipariş vermemi bekledikten sonra “döner bitti” denmesi bana göre büyük bir saygısızlık ve ciddiyetsizliktir.
Sonrasında sadece çorba olduğu söylendi, ancak ben özellikle döner yemek için bu işletmeye gelmiştim. Böyle bir durumun yaşanmasını, müşterinin en başta bilgilendirilmemesini ve sipariş alındıktan sonra “döner yok” denmesini hiç doğru bulmuyorum.
Bu nedenle ilgili şubenin bu konuda uyarılmasını, müşteriler içeri girerken ürün kalmadıysa açıkça belirtilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Şikayet Konusu: Mutlu Et Levent Şubesi – Kötü Ürün ve Saygısız Davranış Akşam saatlerinde Mutlu Et Levent şubesine gittim. Mekan dışarıdan oldukça şık ve kaliteli gözüküyordu, bu yüzden güzel bir yemek deneyimi yaşayacağımı düşündüm. Ancak ne yazık ki gelen döner hem son parçaydı hem de yanmıştı. Aç...
05.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:45 sularında döner yemek için Antalya Lara’daki Dönerci Hamdi Usta şubesine gittim ve dışarıdaki masalardan birine oturdum. Masaların büyük kısmı boş olmasına rağmen yaklaşık 10–15 dakika boyunca kimse siparişimi almak için gelmedi. Bunun üzerine restorana iki ...
5 dakika uzaklıktan sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat 45 dakikada getiremediler. Bu süreç içerisinde 'gelmek üzere' vb. geçiştirmeler ile oyaladılar. Son olarak yoğunluk nedeniyle geç geleceğini söylediler. Maalesef müşteri memnuniyeti olmayan ve hayal kırıklığı yaratan bir dönerci. Az ileride İstinye...
28/08/2025 tarihinde İzmir İstinyePark AVM'deki Dönerci Vedat Usta restoranında et döner siparişi verdim. Dönerin yeterince pişmemiş olduğunu fark ettim ancak bunu yerken anladım. Ardından ciddi şekilde rahatsızlandım, gıda zehirlenmesi yaşadım ve doktora başvurmak zorunda kaldım. Araştırdığımda, be...
23 Ağustos akşamı, 21.30 civarında 4 kişi olarak İzmir İstinyePark’ta bulunan Vedat Usta Dönerci restoranınıza geldik. Sipariş vermek istediğimizde, porsiyon kalmadığını ve sadece dürüm olduğunu söylediler. Daha sonra garson hesabı almak istedi, biz de hesabı ayrı ayrı ödeyeceğimizi belirttik. Garso...
Yorumlar