Dönerci Celal Usta Tuzla Şubesinde Kaba Çalışan Tutumu Ve Yüksek Hesap Şikayeti

27.09.2026 tarihinde İstanbul Tuzla’daki Dönerci Celal Usta şubesine gittim. Mekanın genel atmosferi, çalışanların tutumu, hizmet ve ürün kalitesi bu markadan beklediğim seviyenin çok altındaydı. Garsonların davranışları sanki hizmeti bir lütuf gibi sunuyorlarmış gibiydi ve son derece isteksiz ve ilgisizdiler. Gayet uygun ve saygılı bir dille konuşmama rağmen tavırları, yüz ifadeleri ve umursamaz hareketleri beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Ziyaret sonunda kredi kartı ile toplam 2.960 TL hesap ödedim ve bu tutarı gördüğümde aldığım hizmetle kıyaslayınca gerçekten üzüldüm. Bu kadar yüksek bir hesabın karşılığında en azından saygılı ve güler yüzlü bir hizmet beklerdim.

Dönerci Celal Usta markasının Tuzla şubesindeki bu olumsuz deneyimim nedeniyle bir daha bu şubeye gitmeyi ve çevreme de önermeyi düşünmüyorum. Tuzla şubesi özelinde yaşanan bu durumla ilgili tarafıma bir özür ve gerekli incelemenin yapılarak çalışanların tutumunun düzeltilmesi için kurumsal bir geri dönüş bekliyorum.