to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonlu Masaya Alınmama, 1 Saatlik İftar Beklemesi Ve Haksız Servis
06.03.2026 tarihinde iftar saatinde Maltepe Cevizli ’deki Dönerci Ali Usta’ya 4 kişi olarak geldik. Rezervasyonumuz olmasına ve masa numaramızın s22 olarak belirtilmesine rağmen, bizi o masaya da almadılar ve iftar saati verdiğimiz sipariş, iftardan sonra 1 saat boyunca gelmedi.
Bu süre içinde 10–15 defa garsonlara siparişimizi hatırlatmamıza rağmen, oruçlu halde 1 saat boş yere bekledik. Özellikle rahatsız edici olan ise, biz kalkmadan yaklaşık 5 dakika önce gelen bir ailenin siparişinin hemen getirilmesiydi. Biz sürekli beklerken, bizden sonra gelenlerin anında servis alması hem ciddi bir haksızlık hem de açık bir saygısızlık olarak bizi çok üzdü.
Yaşadığımız bu tutum ve davranış nedeniyle, işletmenin mağduriyetimizi ciddiye almasını, tarafımıza dönüş yaparak 4 kişi olarak tek tek aranıp bizden özür dilenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ayrıca belirtmek istiyorum ki iftar saatinde oruçlu olduğumuz halde yaklaşık bir saat boyunca siparişimizi bekledik ve yemek yiyemeden mekandan ayrılmak zorunda kaldık. Restorandan çıkmadan önce garsona durumu ilettiğimizde ise söylediklerimizi duymazdan geldi, bizi dinlemedi ve hiçbir açıklama ya da özürde bulunmadı. Kapasitesinin üzerinde rezervasyon alan ve bu nedenle herkese eşit hizmet sağlayamayan bu işletmenin yetkililer tarafından incelenmesini rica ediyorum.
