to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 tarihinde iftar saatinde Maltepe Cevizli ’deki Dönerci Ali Usta’ya 4 kişi olarak geldik. Rezervasyonumuz olmasına ve masa numaramızın s22 olarak belirtilmesine rağmen, bizi o masaya da almadılar ve iftar saati verdiğimiz sipariş, iftardan sonra 1 saat boyunca gelmedi.
Bu süre içinde 10–15 defa garsonlara siparişimizi hatırlatmamıza rağmen, oruçlu halde 1 saat boş yere bekledik. Özellikle rahatsız edici olan ise, biz kalkmadan yaklaşık 5 dakika önce gelen bir ailenin siparişinin hemen getirilmesiydi. Biz sürekli beklerken, bizden sonra gelenlerin anında servis alması hem ciddi bir haksızlık hem de açık bir saygısızlık olarak bizi çok üzdü.
Yaşadığımız bu tutum ve davranış nedeniyle, işletmenin mağduriyetimizi ciddiye almasını, tarafımıza dönüş yaparak 4 kişi olarak tek tek aranıp bizden özür dilenmesini talep ediyorum.
Ayrıca belirtmek istiyorum ki iftar saatinde oruçlu olduğumuz halde yaklaşık bir saat boyunca siparişimizi bekledik ve yemek yiyemeden mekandan ayrılmak zorunda kaldık. Restorandan çıkmadan önce garsona durumu ilettiğimizde ise söylediklerimizi duymazdan geldi, bizi dinlemedi ve hiçbir açıklama ya da özürde bulunmadı. Kapasitesinin üzerinde rezervasyon alan ve bu nedenle herkese eşit hizmet sağlayamayan bu işletmenin yetkililer tarafından incelenmesini rica ediyorum.
Dönerci Ali Usta'nın Cevizli şubesine yaklaşık 20 yıldır gidiyordum ancak artık bugün itibarıyla gitmeyeceğim. 21.04.2023 tarihinde saat 20:00 sularında 7 kişilik ailemle gittim ve 1 saat boyunca üst katta siparişimizi bekledik. İki çocuğumuzla birlikte, şef garsonu defalarca uyarmama rağmen sadece ...
Cevizli Dönerci Ali Usta'ya 23 Mart Cumartesi günü iftar saatine 45 dakika kala gittik. İftardan önce yemek yemek istediğimizi söylediğimde, kaç kişisiniz sorusu soruldu. 3 kişi olduğumuzu söyleyince iftardan önce servis yapmadıklarını söyledi. Kapıda duran adam ile kadın. Sorun oruç tutmamamız mı? ...
08.03.2025 için 3 yetişkin ve 2 çocuk adına müşteri hizmetlerini arayarak rezervasyon yaptırdım. Yurt dışından misafirlerimiz gelecek, lütfen düzgün bir masa ayarlayın, mahcup olmayalım, Gebze'den geleceğiz dedim, tamam dediler. Her şeye rağmen iftara gittiğimizde 2 yetişkin adına rezervasyon yapılm...
24.03.2025 tarihinde Dönerci Ali Usta hattı üzerinden 26.03.2025 (2) gün sonrasına iftar rezervasyonu oluşturup özellikle cam kenarı ve alt kat diye belirtip not aldıklarını söylediler. Ancak talebimize çok aykırı bir yere bizi oturtan Maltepe Ali Usta şubesinin ciddiyetsizliğini kati suretle kınıyo...
Merhabalar, bugün Dönerci Ali Usta Maltepe'deki şubeye döner yemeye gittik. Annem, babam ve ben çok sıra vardı, kapıda yarım saat bekledik. Sıra geldi, masamıza oturduk ve siparişimizi verdik. 1 saat masada bekledik. Biz sipariş verdikten sonra arka masaya bizden 20 dakika sonra oturan insanlar sipa...
Yorumlar