to read complaints and reviews, or file yours.Donas Sakarya Dönerinde Arı Çıktı, Restoran Cevap Vermedi
12.09.2026 tarihinde saat 21.19 civarında Yemeksepeti üzerinden Donas Sakarya’dan verdiğim siparişimde, yediğim dönerin içinden arı çıktı. Yiyeceğin içinden böcek çıkması hem hijyen açısından kabul edilemez hem de sağlık açısından ciddi risk taşıyan bir durum.
Durumu fark eder etmez ürünün fotoğraflarını ve Yemeksepeti sipariş bilgilerimi kayıt altına aldım. Buna rağmen restoran tarafından konuyla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve tatmin edici bir dönüş yapılmadı.
Hem yaşadığım hijyen sorunu hem de mağduriyetim nedeniyle, bu siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Azra Hanım, Donas olarak ürünlerimizin kalitesi, hijyen standartlarımız ve gıda güvenliği her zaman öncelikli sorumluluğumuzdur. Tarafımıza ilettiğiniz bildirim titizlikle incelemeye alınmıştır. Yemeksepeti siparişinize ait detaylar, ilgili Sakarya Serdivan şubemizin o saatteki mutfak hazırlık/paketleme süreci ve kamera kayıtları Kalite Güvence birimimiz tarafından detaylıca kontrol edilmektedir. Konu hakkında sizinle iletişime geçilerek inceleme süreci ve mağduriyetinizin giderilmesi adına bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, Donaslı ve sağlıklı günler dileriz.
