to read complaints and reviews, or file yours.Çalışan Saygısızlığı Ve Dürüme Kıl Karışması
18.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.50 civarında Eskişehir İsmet İnönü Caddesi Doktorlar’daki doktorlar şubesinden iki adet tavuk dürüm menü (biri 220 TL, diğeri 240 TL) sipariş verdim. Parasını ödediğim siparişi almak için ekranda numaramı görür görmez kasanın oraya gittiğimde, dürümün önümde durmasına rağmen çalışanlar siparişi bana vermediler. “Biz size seslendik, gelmediniz, alamazsınız” diyerek seslerini yükselttiler ve tavırları son derece saygısız ve agresifti. Ücretini ödediğim bir ürün için bekleme süresi tamamen bizim sorumluluğumuzmuş gibi davranmaları ve müşteriye bu şekilde çıkışmaları kabul edilemez.
O esnada, dürümü servis eden görevli de yanındaki arkadaşına “Ver ver ya gitsinler başımızdan, çıldıracağım şimdi” şeklinde laubali ve aşağılayıcı bir ifadede bulundu. Bu sözleri hem ben hem yanımdakiler duyduk ve gerçekten çok rencide olduk. Uzun tartışmalar sonunda, parasını ödediğim dürümü zorla alabilmiş gibi hissettim.
Daha da kötüsü, aldığım dürümden kocaman, insanı tiksindirecek kadar uzun bir kıl çıktı. Hem yaşadığım saygısızlık hem de bu hijyen sorunu nedeniyle bu şubeye ve işletmeye karşı güvenim tamamen sarsıldı. Ödemesini yaptığım halde bu şekilde azar işitmem, ardından da kıldan geçilmeyen bir ürünle karşılaşmamı asla normal karşılamıyorum.
Yaşadığım bu saygısızlık ve hijyen problemiyle ilgili olarak sorumlu personel hakkında gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini, bu şubedeki çalışanların müşteriyle iletişim ve hijyen konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
