to read complaints and reviews, or file yours.Ücretini Ödedim, Servis Gelmedi: Domyos Sahipsiz Bıraktı!
Domyos el 1501 eliptik bisikletimin garantisi bittikten sonra Decathlon’un yönlendirmesiyle yaklaşık 6 ay önce Interspor servisinin gelmesini sağladım. Mayıs ayında gelen Interspor ekibi ürünü inceledi, arızalı parça için Decathlon’dan talep açılması gerektiğini söyledi ve bu hizmet için 500 ile 900 TL arasında bir ücret ödedim.
O günden bu yana ne Decathlon ne de Interspor tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca kez muhatap olmaya çalışmama rağmen “umursanmayan” bir tavırla karşılaştım; ne parça durumu hakkında bilgi verildi ne de süreçle ilgili açıklama yapıldı. Sonuç olarak hem ürünüm hâlâ arızalı, hem de boşuna bir servis ücreti ödemiş durumdayım.
Domyos markasını ve Decathlon’u tercih eden müşterilerin bu şekilde sahipsiz bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum. Ücretini ödediğim halde herhangi bir hizmet alamadığım için öncelikle alınan servis ücretimin iadesini, bisikletimin tamir edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
