to read complaints and reviews, or file yours. 
Domyos el 1501 eliptik bisikletimin garantisi bittikten sonra Decathlon’un yönlendirmesiyle yaklaşık 6 ay önce Interspor servisinin gelmesini sağladım. Mayıs ayında gelen Interspor ekibi ürünü inceledi, arızalı parça için Decathlon’dan talep açılması gerektiğini söyledi ve bu hizmet için 500 ile 900 TL arasında bir ücret ödedim.
O günden bu yana ne Decathlon ne de Interspor tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca kez muhatap olmaya çalışmama rağmen “umursanmayan” bir tavırla karşılaştım; ne parça durumu hakkında bilgi verildi ne de süreçle ilgili açıklama yapıldı. Sonuç olarak hem ürünüm hâlâ arızalı, hem de boşuna bir servis ücreti ödemiş durumdayım.
Domyos markasını ve Decathlon’u tercih eden müşterilerin bu şekilde sahipsiz bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum. Ücretini ödediğim halde herhangi bir hizmet alamadığım için öncelikle alınan servis ücretimin iadesini, bisikletimin tamir edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Domyos 100 model eliptik bisikletimin pedalı kırıldığı için 1.5 ay önce Decathlon müşteri hizmetlerine başvurdum. Parça temin edilemediği için garanti kapsamında ürün değişimi teklif edildi ve 7 gün önce eski ürün evimden alındı. Ancak aradan geçen süreye rağmen yeni ürün tarafıma gönderilmedi. Bu ...
Domyos Eliptik Bisiklet EL500 modelini aldık. Bugün geldi. Paketini açtık. Dakika bir gol bir. Pedalının plastiği İki yerden kabarmış. İnsan hayret ediyor bu ürünlerin kalite kontrolü yapılmadan mi paketleniyor diye. Ama sonra buradaki binlerce şikayeti görünce onu da yapmaktan vazgeçiyorsun. Belli ...
Decathlon domyos 520 eliptik bisiklet arızası için servis hizmeti alamıyoruz. 1 aydan fazla zaman geçti. 4 defa servis talep formu doldurdum, defaatle Decathlon müşteri hizmetleri ile görüşme yapmamıza rağmen servis talebimiz karşılanmadı. Decathlon sattığı ürünlerin servis hizmetini sağlayamıyor.
Decathlon’dan online olarak Domyos el540 model eliptik bisiklet satın aldım. Ürün teslimatı yapıldı ancak kurulum hizmeti için 3 iş günü içinde aranacağımız söylenmesine rağmen, 2 haftadır kimse tarafından aranmadık. Bu süreçte iki defa şikayet oluşturmamıza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem...
Yorumlar