Kurulum Hizmeti Söz Verildiği Gibi Sağlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Decathlon’dan online olarak Domyos el540 model eliptik bisiklet satın aldım. Ürün teslimatı yapıldı ancak kurulum hizmeti için 3 iş günü içinde aranacağımız söylenmesine rağmen, 2 haftadır kimse tarafından aranmadık. Bu süreçte iki defa şikayet oluşturmamıza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen sadece “şikayetiniz oluşturuldu” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram: TR3826077825. Satın alma sırasında ücretsiz kurulum hizmeti olduğu bilgisi verilmişti ve ürünün ödemesini eksiksiz olarak yaptık. Ancak kurulum hizmeti halen sağlanmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.