Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Teknik Destek Yetersizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Cemalettin'in Teşekkür Mesajı
Cihazın sorunu giderilmiştir, ilgililere teşekkür ederim.

Domirobot üzerinden satın aldığım Creality cr-10 se 3D yazıcı ile ilgili yaşadığım arızalarda firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Cihazın cr-Touch seviye sensörü sürekli hata veriyor ve kullanım dışı kaldı. Konuyla ilgili olarak hem teknik destek hem de garanti kapsamında çözüm talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu konuda acil olarak geri dönüş yapılmasını ve çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

Cemalettin
23 Eylül 2025 13:28

Firma benimle iletişime geçti ve yaşadığım sorunla ilgili çözüm sağlayacaklarını belirtti. Sürecin olumlu şekilde sonuçlanmasını bekliyorum.

Cemalettin
16 Ekim 2025 12:57

Cihazın sorunu giderilmiştir, ilgililere teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3D Teknomarket Satış Sonrası Destek Yok

30 Mayıs 2024 21:283.485

Şubat ayında 3D Teknomarket sitesinden Creality CR-10 Smart Pro modelini aldım. Yazıcının kurulumunu yaptıktan sonra 200...

4
Çözüldü

Domirobot Arızalı Ürüne Destek Vermemesi

"Bir teşekkür mesajı aynı zamanda yaşadığım sorun ve çözümü ile ilgili birkaç kelam edeceğim. Aynı sorunu yaşayan arkadaşların çözüme hızlı ulaşması amacıyla; Cihaz ile ilgili şikayete istinaden firma sahibi Alper Bey arayarak ilgilendi. Teknik ekip sürekli eleman değişmesinden dolayı sorunu başa sarıyordu soruna ulaşamıyorduk. Alper Bey cihazı istedi kutusuyla kargolamak suretiyle gönderdim. Bir gün içerisinde baskısını alamadığım tüm baskıları aldılar. Sorun olmadığı iletilerek gönderildi. Cihaz elime geçtiğinde testlerine başladım fakat sorun devam ediyordu. Yapay zeka kısmını tamamen kapattım kalibrasyonel ayarları kapattım kısmen çözüldü ama hatalar devam etti. Alper Bey ile yaptığımız son görüşmede filament kaynaklı olabileceği (EN-Pla ve Pla+) 1.75mm tam olarak gelmediği cr Pla 'ların bunu sağladığını iletti. Kendisi de sipariş verdiğim Pla + 'ları ücret farkı olmadan değiştirmişti. Cr pla 'ları kullanmaya başladıktan sonra problem ile karşılaşmadım. Alper Bey'e teşekkür ediyorum."

5
Çözüldü

Domirobot Sıfır Ürün Diye 2. El Ürün Gönderiyor

"Firma yetkilisi Alper bey beni bizzat arayarak yaşanan durumdan ötürü üzüntü duydukları ve firmanın bu tür durumda daima müşterinin yanında olduğunu belirtti. İthalatçı firma kaynaklı bu durum karşısında mağduriyeti gidereceklerini belirterek ellerinden geleni yapacaklarını belirttiler. Teşekkürler..."

Domirobot Sıfır Ürün Diye 2. El Ürün Gönderiyor
Domirobot Sıfır Ürün Diye 2. El Ürün Gönderiyor

Video Şikayetler

Anycubic Son Güncelleme Sorunu Ve Domirobot Destek Yetersizliği

Anycubic SonGüncelleme Sorunu Ve Domirobot Destek Yetersizliği

Profil fotoğrafı
Berat
Domirobot İlgisizliği Ve Anycubic Arızaları

Domirobotİlgisizliği Ve Anycubic Arızaları

Profil fotoğrafı
Kaan
Domirobot – Creality K1 Max 3D Yazıcı Arızalı Geldi, İade Reddedildi!

Domirobot –Creality K1 Max 3D Yazıcı Arızalı Geldi, İade Reddedildi!

Profil fotoğrafı
Barış