to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslimat Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
27.03.2026 tarihinde Domino’s İstanbul Tuzla Aydıntepe şubesinden verdiğim siparişte adres değişikliği sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hastaydım, yemek hazırlayacak durumda değildim ve çocuğum acıkmıştı. Siparişi verirken önceki adresim kayıtlı olduğu için adresi güncellemeyi fark edemedim. Restoran, sistemde görünen eski adrese teslimat yapmış, ancak ben o adreste değildim, farklı bir adresteydim.
Bu nedenle sipariş ettiğimiz ürünü hiç yiyemedik ve ödediğimiz ücret boşa gitmiş oldu. Yaşadığımız bu durum karşısında, ilgili siparişe ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin telefon numaram üzerinden yapılmasını rica ederim: 0505*****52.
Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumlarda daha müşteriyi gözeten bir yaklaşım sergilenmesi konusunda desteğinizi bekliyorum.
Merhabalar, Sorunumu çözdükleri için Domino's pizzaya teşekkür ederim
Sayın Sema Hanım, 27.03.2026 tarihinde Domino’s İstanbul Tuzla Aydıntepe şubesinden verdiğiniz siparişte adres değişikliği nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Hastalık ve çocuk bakımını düşünerek siparişinizi zamanında alamamanız ve ödediğiniz tutarın karşılanmaması elbette ki kabul edilemez bir durumdur. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede çözebilmek adına, siparişinizin detaylarını incelemeye başladık. İlgili inceleme tamamlandığında, ödemenizin iadesiyle ilgili gerekli adımları hızla atacağız. İade sürecinin durumu hakkında sizi bilgilendireceğiz. Böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için adres güncellemelerinin daha net yapılabilmesi ve sistemimizdeki kontrollerin güçlendirilmesi yönünde çalışmalarımızı sürdüreceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
