Ücretsiz Telafi Siparişi Şubede Teslim Edilmedi

Domino’s Pizza Bolu Kalıcı Konutlar şubesinde daha önce yaşadığım bir problem nedeniyle, Şikayetvar sayesinde Domino’s uygulaması üzerinden ücretsiz pizza telafisi tanımlanmıştı. Bu telafiyi kullanarak 20:33’te Domino’s’un kendi uygulamasından sipariş verdim. Uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda siparişin 15 dakika içinde geleceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim yine gelmedi. Şu an itibarıyla yaklaşık bir saattir bekliyorum ve hem önceki yaşadığım sorun hem de telafi siparişimde bile aynı ciddiyetsizliğin devam etmesi beni artık ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Ücretsiz telafi olarak tanımlanan bu siparişimin gerçekten teslim edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. İlgili siparişimin uygulamadaki kodu 89B99C’dir.