Ücret Çekilen Domino’s Siparişim Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanlış Gösteriyor

İzmir Kemalpaşa Domino’s şubesinden bugün saat 18:24’te kredi kartı ile verdiğim ve sipariş takip kodu 1C65DF olan siparişim, ücret hesabımdan anında çekilmesine rağmen saat 19:30 itibarıyla tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen uygulama üzerinde sipariş durumu “teslim edildi” olarak görünmektedir.

Şubeye ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve bu nedenle sorunla ilgili muhatap bulamadım. Hem ücret tahsil edilip hem de hiç teslim edilmeyen siparişin sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, siparişimin gerçekten ne olduğuna dair tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini ve ücret iadesi ya da uygun görülecek telafinin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.