to read complaints and reviews, or file yours.Üç Pizza Yanmış, Kuru Ve Tüketilemez: İade Talebi
19.08.2026 tarihinde saat 20.04’te Uber Eats üzerinden Domino’s’tan üç adet orta boy pizza siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında üç pizzanın da yanık, oldukça kuru ve yenmeyecek derecede kötü olduğunu gördüm.
Durumu Domino’s’a ilettiğimizde fırın sıcaklık derecesindeki değişimden kaynaklı olduğu söylendi ancak bunun dışında herhangi bir çözüm yolu sunulmadı. Aç bir şekilde beklerken hem yemeğimizden olduk hem de akşamımız ne olacağı belirsiz biçimde geçmiş oldu.
Ayrıca Uber Eats müşteri hizmetleriyle de görüşüp ücret iadesi talep ettim, talebimin 24 saat içinde inceleneceği bilgisi verildi. Yanık ve tüketilemeyecek durumda gelen ürünler için gecikmeden, eksiksiz şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Uber eats den iade cevabı geldi
Sayın , Asli H. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Arayan hanımefendi çok kibar ve ilgili bir şekilde probleme çözüm buldu
Sayın Aslı Hanım, 19.08.2026 tarihinde Uber Eats üzerinden sipariş ettiğiniz Domino’s pizzalarının yanık ve yenmez durumda gelmesi nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve akşam yemeği planınızın aksamasını içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Bu durumun sizi aç ve mağdur bırakmış olması, bizim için kabul edilemez bir deneyimdir. Yaşadığınız sorunu detaylı bir şekilde inceliyoruz ve ilgili restoran ile iletişime geçerek ürün kalitesi konusundaki değerlendirmeyi yapacağız. Ayrıca, Uber Eats müşteri hizmetleriyle görüştüğünüz iade talebinizin 24 saat içinde inceleneceği bilgisi doğrultusunda, siparişinizin ücret iadesi sürecini hızlandırmak için gerekli adımları atıyoruz. En kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayarak, iade işleminin tamamlanması hakkında bilgi vereceğiz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, bir sonraki siparişinizde daha iyi bir deneyim yaşamanız adına gerekli önlemleri alacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
