to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Pizza’da Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Şube İlgisizliği
26.02.2026 tarihinde saat 00:19’da Domino’s Pizza’nın kendi uygulaması üzerinden Şanlıurfa Karaköprü Fuar şubesinden sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslim süresi 30 dakika olarak görünmesine rağmen saat 01:55 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi.
Bu süreçte şubeyi yaklaşık 7–8 defa aradım, ilk aramalarımda zaten telefona zor baktılar, son aramalarımda ise telefon yüzüme kapatıldı. Merkeze ulaştığımda ise sadece “şikayet oluşturabiliriz” denilerek başka bir çözüm sunulmadı. Ücreti online olarak peşin ödemiş olmama rağmen ne siparişim geldi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimin ya acilen teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin derhal iadesini, ayrıca şubenin bu saygısız ve ilgisiz tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammed Bey, 26.02.2026 tarihinde saat 00:19’da Şanlıurfa Karaköprü Fuar şubesinden verdiğiniz siparişin tahmini teslim süresinin 30 dakika olmasına rağmen 01:55’e kadar ulaşmaması ve şubeden aldığınız telefonla ilgili olumsuz deneyiminiz nedeniyle çok üzgünüz. Siparişinizi online olarak peşin ödemenize rağmen ne ürününüzün geldiğini ne de bir bilgilendirme almanızı hayal kırıklığı yaratmıştır. Yaşadığınız gecikme ve iletişim sorununu anlıyor, bu durumu derhal ilgili birimlerimize ileterek inceleme başlatıyoruz. Konunun çözümü ve ödediğiniz tutarın iadesiyle ilgili gerekli adımları en kısa sürede atacağız. Süreç ilerledikçe size bilgi vermeye devam edeceğiz. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için şubenin hizmet kalitesini de gözden geçireceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Çözüm falan sağlanmadı teslim edilmeyen şiparişin ücreti bile iade edilmedi.
