to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Pizza Ve Saygısız Telefon Görüşmesi
02.05.2026 tarihinde saat 23:17’de Domino’s Pizza mobil uygulaması üzerinden Kurtköy Merkez şubesinden 2 adet orta boy Bol Malzemos pizza siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 40 dakikadır uygulamada “yolda” olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı.
Durumu öğrenmek için Kurtköy Merkez şubesini aradığımda yaşadığım sıkıntıyı ayrıntılı şekilde anlattım ancak “yapacağımız bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Şikayet oluşturacağımı söylediğimde ise “napıyorsanız yapın” şeklinde saygısız bir karşılık verildi ve telefon yüzüme kapatıldı. Bir işletmenin müşterisine bu şekilde davranmasını ve telefonu yüzüne kapatmasını kabul edemiyorum.
Bu süreçte hem siparişim zamanında teslim edilmedi hem de telefon görüşmesinde son derece kaba ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 1bf562 numaralı siparişime ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Geri dönüş hızlı oldu. Teşekkürler ilginiz için
Sayın Cevdet Bey, 02.05.2026 tarihinde saat 23:17’de Kurtköy Merkez şubesinden vermiş olduğunuz 2 adet orta boy Bol Malzemos pizza siparişinizin 1 saat geçmesine rağmen hâlâ elinize ulaşmaması ve uygulamada "yolda" olarak görünmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Siparişinizi takiben şubeyi aradığınızda, "yapacağımız bir şey yok" yanıtı ve ardından saygısız bir tutumla telefonun kapatılması, kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Bu deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sizi bu süreçte hayal kırıklığına uğrattığımız için özür dileriz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
