to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Siparişin Gelmemesi Ve Müşteri Mağduriyeti
20 Mart 2026 tarihinde saat 01.31 civarında Domino’s Çarşamba şubesinden sipariş verdim. Sistem üzerinden siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, elime hiçbir ürün ulaşmadı.
Şubeyi telefonla aramayı denedim fakat ulaşamadım. Ardından zaten mesai saatleri bittiği için kimseye ulaşamaz hale geldim ve şu an hem siparişim nerede bilmiyorum hem de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödeme kapıda nakit olarak olacaktı, buna rağmen sipariş kabul edildiği halde teslimat yapılmaması ve teslim edildi şeklinde görünmesi beni mağdur etti.
Siparişimin en kısa sürede hazırlanıp adresime gönderilmesini veya tarafıma mutlaka dönüş yapılarak durumun açıklanmasını istiyorum. Eğer sipariş getirilmeyecekse, siparişin baştan kabul edilmemesi ve bu şekilde yanıltıcı bir “teslim edildi” bilgisinin gösterilmemesi gerekirdi. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
İlgilenen hanımefendi çok kibar ve açıklayıcıydı üslubu da çok güzeldi aldığım hizmet ve geri dönüşten memnun kaldım
Sayın Eslem Hanım, 20 Mart 2026 tarihinde saat 01.31 civarında Domino’s Çarşamba şubesinden verdiğiniz siparişin “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen elinize hiçbir ürün ulaşmadığını ve bu durumun sizde mağduriyet yarattığını üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Siparişinizin konumunu ve teslimat sürecini şu anki saat diliminde net olarak görememeniz ve şubeyi telefonla da ulaşamadığınız için yaşadığınız sıkıntıyı tamamen anlıyoruz. Bu konuyu acilen inceleyecek, siparişinizin durumu hakkında şube ile irtibata geçecek ve size en kısa sürede geri dönüş sağlayacağız. Gerekli araştırmalar tamamlandıktan sonra sizleri bilgilendireceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
